Existen varias formas de que tu negocio sea rentable y debes de conocerlas para reducir los costes operativos de tu ISP:

1. Aumentas la facturación, y por tanto los beneficios, siempre que mantengas los costes en la misma proporción. 
   
2. Reduces los costes, pero sin aumentar la facturación. En este caso tienes que tener un buen plan de fidelización y aún así deberías plantearte el crecimiento de tu negocio.
   
3. Aumentas la facturación y reduces la proporción de costes. Esta es la opción más lógica, debido a que estás optimizando los recursos que tienes para seguir creciendo. 

Estrategias para reducir los costes operativos de tu ISP

En una empresa grande se aprende la forma en la que funciona un sistema, ya que es el sistema el que hace que la empresa se sostenga y pueda hacer frente a la demanda de productos o servicios que tenga. 

En cambio, si tu empresa es pequeña, o solo estás tú, debes aprender a ser mucho más dinámico porque tienes que estar en varias tareas a la vez o simplemente, no puedes aumentar en gastos innecesarios. 

En esta ocasión, te explicamos las pautas para que puedas ir delegando las tareas en función del desarrollo de tu empresa y centrarte en el crecimiento de tu negocio, puesto que nadie mejor que tú sabrá hacerlo:

• Tareas de atención al cliente. Existen varias formas, si tienes un local, puedes contratar a alguien, o si no tienes una tienda abierta al público, puedes buscar a un distribuidor y pagarle una comisión. De esta forma, ya te has liberado de la atención directa al cliente.
  

• • Por otro lado, está la atención telefónica, como pequeño emprendedor a menudo el teléfono está activo, esto llega a producir estrés si tus clientes no están acostumbrados a un horario. 
  • En este caso, contratar un call center te ayudará a dejar de atender las llamadas. Podrás definir cómo quieres que se atiendan a tus clientes y lo delegarás en un call center externo, además podrás tener un horario o incluso llegar a contratar el servicio 24 horas los 365 días por muy poco dinero.
    

• La segunda tarea de la que debes prescindir para reducir los costes operativos de tu ISP, es del trabajo administrativo de tu negocio. Existen miles de tareas administrativas en cualquier empresa, y esto es algo que debes evitar lo antes posible para poder centrarte en el desarrollo de tu negocio. Es una tarea muy monótona, pero necesaria.
  

• • Existen plataformas para ISPs, WISPs y operadores FTTH que te permiten tener tu negocio controlado a nivel administrativo y que engloban todas las áreas del negocio, además de digitalizarlo y evitar así la pérdida de información. Igualmente, con este software para ISPs puedes tener contacto directo con tus clientes a través de un área de cliente en el que puede ver sus facturas, documentos, enviar notificaciones, etc. Todo ello con el fin de reducir los costos operativos de tu ISP.
    

• La gestión técnica del negocio es importante tenerla en cuenta para conocer cómo reducir los costes operativos de tu ISP. Encargarte del área técnica de tu negocio requiere de una actualización constante y a veces agotadora que hará que te falte tiempo y visión para gestionar tu red en el mundo real y llevarla al día.
  

Debes saber que lo más importante es seguir encargándote del negocio, por lo que la gestión técnica es una de las primeras tareas que debes delegar para centrarte en el desarrollo de tu negocio y en el crecimiento.

Hacer tareas que ya controlas como las instalaciones de abonados, ampliaciones de infraestructura, hacer propuestas, presentar presupuestos, marketing, comercialización, requisitos legales, etc. conforme vaya creciendo el negocio, te pedirá unas necesidades para seguir funcionando y, sobre todo, hacerlo de forma más segura, para que la facturación mensual siga aumentando sin límites y poder consolidar todo ese crecimiento, así que ya sabes varias estrategias sobre cómo reducir los costes operativos de tu ISP.