Qué debes tener en cuenta para una mejor gestión técnica de un negocio WISP

Qué debes tener en cuenta para una mejor gestión técnica de un negocio WISP

NEGOCIO WISP NEGOCIOS

Estar al día en cuestiones técnicas es lo primero que tienes que conocer para mejorar la gestión técnica de un negocio Wisp. En este artículo te explicamos algunos de los puntos más importantes que debes tener en cuenta si eres el encargado de esta parte.

 

Aprende a delegar

 

No quieras hacerlo todo tú, si te dedicas a la parte técnica, porque te gusta, porque eres un experto, o por cualquier otra razón, dedícate al 100% a esta parte técnica y delega el resto, de lo contrario, te pasará lo que le pasa a gran parte de los técnicos, empiezan a dejar tareas a medias que luego ocasionan cortes en el servicio porque dejan la configuración, la instalación o las reparaciones o mejoras de los equipos, incompleta.

 

Considera externalizar ciertos servicios

 

Algunos negocios WISP se encuentran en un punto donde se hace evidente que para crecer tienen que delegar ciertos servicios y responsabilidades a otros profesionales de la rama. La falta de tiempo y la curva de aprendizaje no son las únicas razones. Permite que otros te ayuden a crecer a la vez que lo hace tu negocio, dando a tus abonados el mejor servicio. Dale a tu negocio el prestigio que se merece.

 

Probar en vacío

 

Las pruebas debes hacerlas primero en vacío, nunca debes hacer pruebas que afecten a un número determinado de usuarios.

 

Pequeños cambios llevan a grandes cambios

 

Una vez tengas resultados en vacío satisfactorios, has de aplicar estos cambios en sólo una pequeña parte de tu infraestructura, y pasados unos días de esta aplicación, empezar aplicar los cambios en el resto de los equipos de la infraestructura.

 

Cuando la Parte Técnica te supera

 

Si ves que la parte técnica empieza a superar tus conocimientos, y estar al día te supone un esfuerzo que puedes subcontratar, es hora de encontrar a una empresa que se encargue de hacer esta labor técnica para poder estar tranquilo y que la infraestructura de tu negocio funcione correctamente. Cede el control a una empresa especializada que vele por tus intereses y el de tus abonados.

 

Mantén la gestión técnica de un negocio WISP siempre actualizado

 

Independientemente del tamaño de tu empresa WISP, como propietario o responsable del negocio debes estar actualizado sobre las últimas tendencias a nivel legal y técnico principalmente.

 

En resumen, podemos decir que…

 

Lo importante es seleccionar un proveedor de tecnología WISP orientando a que tengas resultados y que sea más que un simple suministrador. Debe ser un socio estratégico.

 

En BandaLibre te ayudaremos a crear y externalizar los departamentos de tu empresa como operador de telecomunicaciones y mejorar la calidad de servicio que prestas a tus clientes. Nuestro equipo de técnicos continuamente está buscando nuevas fórmulas de mejorar nuestra propia red, sabemos exactamente qué funciona y qué no funciona, por lo tanto aplicamos directamente las mejoras en las operadoras de nuestros clientes sin necesidad de hacer pruebas.

Desde BandaLibre te podemos ayudar a hacer esto posible ya que:

  • Ayudamos a crear nuevos operadores WISP.
  • Llevamos Internet Garantizado y simétrico.
  • Te damos el Soporte técnico de redes especializado en diferentes fabricantes.
  • Hacemos posible la virtualización de tus Sistemas
  • Interconectamos las sedes de tu empresa estén o no en la misma ciudad.
  • Hacemos que tus sistemas y redes estén siempre disponibles.
  • Creamos zonas wifi, Hotspot, plataformas con portal cautivo.
  • Te facilitamos los productos que necesites para llevar a cabo tu proyecto.
  • Llevamos el Mantenimiento y monitorización de las comunicaciones.
  • Y sobre todo, tienes a tu disposición Ingenieros de telecomunicaciones certificados y colegiados, contacto directo con fabricantes y conocimientos de instalación.

Ahora ya no tienes excusa para no tener actualizada la gestión técnica de un negocio Wisp. Confía en un grupo de personas con una dilatada trayectoria profesional para hacer que tu negocio wisp sea exitoso. ¡Contáctanos!

 

Si te ha resultado interesante el artículo “Qué debes tener en cuenta para una mejor gestión técnica de un negocio WISP”, aquí te dejamos otros que también pueden ser de tu interés:

Cómo entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP

Principales barreras que debes superar para hacer crecer tu negocio WISP

Si además quieres seguir puntualmente informado sobre noticias del sector, puedes suscribirte a nuestro Newsletter visitar nuestro Blog.

Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP

Cuál debe ser la visión de un negocio WISP de éxito

Cuál debe ser la visión de un negocio WISP de éxito

NEGOCIO WISP NEGOCIOS

De manera global, te queremos explicar la visión de un negocio wisp de éxito. Como en cualquier tipo de negocio es necesario prever los gastos que va a tener el negocio inicialmente, y calcular el flujo de caja para conocer la liquidez que va a tener la empresa, y en caso que fuera necesario, buscar financiación externa para hacer frente a los pagos a corto plazo, que van a permitir continuar con el crecimiento del negocio hasta que se disponga de un flujo de caja suficientemente estable, para hacer frente de forma sostenible a la empresa en el tiempo.

La gente cree que para crear un negocio hace falta dinero y a su vez, para hacer dinero hace falta más dinero, pero en nuestro caso para crear un negocio wisp de éxito lo que se necesita son clientes para funcionar, y serán los propios abonados los que pagarán los costes mensuales que va a tener tu empresa.

Crear una empresa que vende conexión a internet puede parecer una tarea fácil, sobre todo si eres un emprendedor con conocimientos de telecomunicaciones, pero no olvidemos que esto es un negocio, y para que tenga éxito no basta con centrarse únicamente en la parte técnica, antenas, radioenlaces, router, switch, etc.  Es mucho más que esto, debes centrarte en crear volumen y clientes, esta es la clave en la creación de un negocio wisp de éxito.

Un negocio wisp exitoso es aquel que termina creciendo solo, sin necesidad de que el dueño del negocio tenga que trabajar en él por obligación, el dueño del negocio puede trabajar, pero porque él quiera, no porque si el dueño no trabaja, el negocio no funciona. Esto es posible lograrlo con apenas unos 400 clientes, llegando a esta cifra aproximada, un negocio wisp puede crecer en torno a 100 abonados mensuales sin necesidad de estar presente, y todo debe funcionar de forma automatizada.

Es verdad que de media se necesitan entre 60 y 80 abonados para hacer frente a los gastos básicos que genera un negocio wisp para prestar servicio a 250 abonados, con lo que la facturación de 170 a 190 clientes quedará libre, éstos serán ingresos pasivos recurrentes  que estarás cobrando cada mes mientras tu tiempo lo puedes dedicar a mejorar otras áreas como pueden ser incrementar la cartera de clientes,  o estudiar/descubrir nuevas localizaciones en las que poder ayudar a los habitantes a que estén “conectados”.

También te puede interesar: Pasos para organizar un negocio WISP que está creciendo.

BandaLibre (BL) puede proporcionarte los estándares de calidad y herramientas que necesita tu negocio wisp para que funcione con el piloto automático, es decir, te ayudamos a que crees un negocio WISP de éxito. Amplía tu cartera de productos y servicios, ¡BL te ayuda a crecer! En Bandalibre, tu empresa forma parte del sistema de desarrollo de productos y servicios. BL desarrolla el proyecto contigo, te lleva de la mano, y te ayuda a superar todos los obstáculos. Explica qué te gustaría hacer por tus clientes y BL te comentará cómo te puede ayudar.

Aumenta tus márgenes de beneficio y permite que BL te muestre el plan de incentivos para partners. A la vez, ofrecerás a tus clientes servicios y productos orientados a mejorar lo que obtienen de las tecnologías de la información y reduciendo sus costes. ¿Estás dispuesto a arriesgarte?

BandaLibre te puede ayudar creando nuevos operadores wisp, llevando internet garantizado y simétrico a tu empresa, operadores de telecomunicaciones, urbanizaciones, edificios de oficinas, etc. Dispone  de soporte técnico de redes especializado en diferentes fabricantes para redes convergentes y multiservicio, firewall, routing, switching, qos, wifi, sistemas SNMP, soluciones UTM…Te ayuda con la virtualización de tus Sistemas, en definitiva y entre otras muchas cosas BL hace que tus sistemas y redes estén siempre disponibles.

 

A modo de resumen, podemos decir que BL te ayuda a gestionar íntegramente tu negocio wisp para que puedas enfocarte en lo verdaderamente importante que es crear volumen de negocio y captar clientes.

 

Si aún te quedan dudas sobre cómo crear un negocio wisp de éxito o cualquier otro tema, ¡Consúltanos! Estaremos encantados de atenderte.

 

Si te ha resultado interesante el artículo “Cuál debe ser la visión de un negocio WISP de éxito”, aquí te dejamos otros que también pueden ser de tu interés:

Cómo entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP

Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP

Si además quieres seguir puntualmente informado sobre noticias del sector, puedes suscribirte a nuestro Newsletter visitar nuestro Blog.

Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP

Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP

Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP

NEGOCIO WISP NEGOCIOS

Existe una gran cantidad de equipamientos y tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP que están disponibles. Aquí lo importante es ser conscientes de que las capacidades técnicas y especificaciones que nos exponen los fabricantes no son ciertas si las llevamos a la práctica en escenarios reales, y esto es lo que hace que muchos negocios como operador Wisp tengan problemas técnicos, porque se sobrecargan los equipos y no saben bien el porqué. Elegir el equipamiento más adecuado a cada escenario hace que en tu negocio, la calidad del servicio, sea muy buena y la rentabilidad la máxima posible.

La tecnología seleccionada debe ser capaz de ayudarte a crecer sin necesidad de una gran inversión en equipamiento de infraestructura y debe garantizar la no existencia de interferencias, mayor ancho de banda o un mejor análisis del espectro. 

Sistemas de soporte a la operación (OSS – Operation Support Systems)

Entre las Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP están los sistemas de soporte a la operación (OSS – Operation Support Systems). Estos sistemas ayudan al  proveedor de servicios de conexión internet a monitorear, controlar, analizar y administrar su red WISP. Son sistemas que sirven para ordenar y rastrear componentes de red (incluidas direcciones IP), patrones de uso y tráfico, facturación e informes.

Los sistemas de soporte a la operación OSS pueden ayudarte a simplificar tu proceso de  facturación y administración de ISP para que puedas enfocarte en el crecimiento de tu negocio. Son sistemas que permiten automatizar las funciones diarias de administración de redes para que puedas aumentar tu base de suscriptores, reducir los costes operativos, integrar procesos y mejores prácticas para mejorar tu servicio al cliente. Entre las capacidades técnicas de este tipo de soluciones OSS están:

  • Aprovisionamiento de red

  • Control de Ancho de Banda

  • Monitoreo de la salud del sistema

  • Autogestión del suscriptor

  • Capacidad de desconexión / reconexión

  • Cumplir con las regulaciones y normativas legales

Otras de las funciones que ofrece un sistema de soporte a la operación OSS son:

  • Permiten dar soporte para el mantenimiento e inventario de red

  • Servicios de provisionamiento

  • Herramientas de configuración de los elementos de red

  • Incluyen Software para la gestión de fallos

En la experiencia de BandaLibre con operadores WISP o FTTH o cualquier tipo de ISP, que se encuentran en proceso de aumento de suscriptores y donde hay que vigilar muy bien las inversiones en tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP o FTTH o cualquier tipo de ISP. Es mejor recurrir al asesoramiento de especialistas ya que el abanico de soluciones es muy variado y no se suelen ligar a una solución concreta, todo depende de la situación particular de cada operador.

Sistemas de soporte al negocio (BSS – Business Support System) 

Se trata de aplicaciones software que admiten actividades orientadas al cliente suscriptor como la Facturación del ISP, gestión de pedidos, gestión de relaciones con los clientes, automatización de centros de llamadas, todas estas actividades son todas aplicaciones de BSS.

Los BSS también pueden abarcar la apariencia de la aplicación OSS orientada al cliente, como la emisión de problemas y la garantía del servicio; se trata de actividades administrativas, pero iniciadas directamente por contacto con el cliente.

Desde BandaLibre podemos ayudarte a seleccionar las Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP, OSS / BSS, que te permitan:

  • Rastrear el desempeño del servicio que estás ofreciendo y garantizar que se cumplan los acuerdos sobre nivel de servicio que has prometido a tus usuarios. 

  • Identificar proactivamente las fallas de red, iniciar una acción para su resolución y notificar a los clientes de alta prioridad para tu negocio WISP.

  • Enumerar los productos ofrecidos a los clientes y definir qué recursos de red se pueden utilizar para entregar cada servicio. Estos se conocen como catálogos de servicios y ofrecen a los dueños de empresas WISP una herramienta que une la oferta de servicios y los procesos de cumplimiento en BSS y OSS.

Otro punto a tener en cuenta es que debemos conocer cuando es necesario que un negocio Wisp deba desplegar otras tecnologías como la fibra óptica, cable coaxial, incluso cobre. Saber elegir el tipo de tecnología según el escenario en el que nos encontremos, te va ayudar a consolidar tu negocio, hacerlo crecer con el menor coste posible y aumentar la rentabilidad.

Si te ha resultado interesante el artículo “Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP”, aquí te dejamos otros que también pueden ser de tu interés:

Cómo entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP

Principales barreras que debes superar para hacer crecer tu negocio WISP

Si además quieres seguir puntualmente informado sobre noticias del sector, puedes suscribirte a nuestro Newsletter visitar nuestro Blog.

Tecnologías para hacer crecer tu negocio WISP

Cómo entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP

Cómo entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP

NEGOCIO WISP NEGOCIOS

Los usuarios si no están contentos con tu servicio decidirán cambiar de proveedor de internet, no dudarán en irse de tu empresa si el servicio recibido no está acorde con las necesidades de cobertura de internet y de otros servicios que esperan.

Tus usuarios constantemente se están preguntando ¿Tengo suficiente servicio de internet? ¿Me ofrece todos los servicios que necesito? si no estás preparado para entregar el mejor servicio sin comprometer tus costes operativos pondrás en peligro tu negocio WISP.

La competitividad entre los proveedores de servicio de conexión a internet está relacionada con la eficiencia y eficacia de los recursos, la mejora continua en los procesos operativos, la integración a dichos procesos de  las tecnologías, la reducción de costos, establecer sistemas de aseguramiento de calidad del servicio, en general debe ser implementando todo aquello que permitiera mejorar el servicio y seguir siendo rentables, en definitiva, entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP.

Existen empresas WISP que prometen mucho y a veces no son capaces de cumplir con la velocidad que ofertan en sus anuncios porque muchos factores influyen en el resultado final. La velocidad de la banda ancha sigue siendo una de las principales quejas de los consumidores, aunque también se quejan del servicio al cliente y la velocidad de resolución de problemas comunes como desconexión, problemas de cable de red, lentitud, no conecta el wifi y muchos más.

 

Algunas ideas para entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP son:

  1. Contrata a las personas adecuadas para la atención al cliente. Contrata excelentes comunicadores, gente capaz de escuchar y con una mentalidad de orientación al cliente.
  2. Incorpora la tecnología adecuada para ofrecer un servicio de atención al cliente multicanal: Web, Redes sociales, teléfono, email, etc. Hay que facilitar la compra al cliente lo máximo posible. Fíjate que una persona puede estar sin contratar tus servicios de conexión a internet mucho tiempo y cuando se decide contratar el servicio lo quiere ya.
  3. Personaliza al máximo tu comunicación. Una experiencia de atención al cliente personalizada potencia la vinculación y la confianza entre tu base de clientes, animándoles a utilizar chat a través de la web en nuevas ocasiones.
  4. Apóyate en empresas como BandaLibre, en todos los aspectos del negocio, tanto en el aprovisionamiento de caudal, direccionamientos públicos Ips, Asesoramiento y desarrollo de aspectos legales, administrativos y técnico, comercial y marketing y soporte de mantenimiento integral. Son empresas que pueden darte soporte integral para que puedas llevar tu empresa a parecer una gran empresa, puedes disponer de varios departamentos dentro de tu empresa de forma externa y así centrarte en cómo hacer crecer tu negocio como operador de telecomunicaciones.
  5. Una buena idea es incluir un chat de atención al cliente en tu página web.  Es importante, no obstante, entender que algunas consultas presentan mayor complejidad y por tanto, son menos adecuadas para resolver por este canal. Por ello, es vital asegurarse que el teléfono está disponible como canal de comunicación.
  6. Reclama feedback a tus clientes. No tengas miedo de preguntarles a tus clientes su opinión, es la manera más rápida de saber si necesitas mejorar.
  7. Recompensa la lealtad de tus clientes. La fidelidad de tus clientes es la razón del éxito empresarial. Recompénsales con descuentos y ofertas especiales.

Un negocio WISP es un negocio que da dinero las 24 horas del día, los 365 días del año. Incorpora un servicio 24/365. Este servicio vende y muestra profesionalidad. Desde BandaLibre te podemos enseñar cómo montar un servicio de atención al cliente y solución de incidencias de manera remota con el menor coste operativo para tu empresa Wisp.

 

Si te ha resultado interesante el artículo “Cómo entregar el mejor servicio de conexión a internet con el menor coste operativo para tu empresa WISP“, aquí te dejamos otros que también pueden ser de tu interés:

Cómo mejorar la liquidez de tu negocio WISP

Principales problemas al contratar la implantación de un WISP y cómo superarlos

Si además quieres seguir puntualmente informado sobre noticias del sector, puedes suscribirte a nuestro Newsletter visitar nuestro Blog.

 

 

Organizar un negocio WISP que está creciendo

Principales barreras que debes superar para hacer crecer tu negocio WISP

Principales barreras que debes superar para hacer crecer tu negocio WISP

NEGOCIO WISP NEGOCIOS

Como ya hemos comentado en anteriores artículos, donde ya hablábamos sobre cómo hacer crecer tu negocio Wisp, te explicábamos que en una empresa Wisp solo se pueden hacer tres cosas para aumentar la actividad de ésta, desarrollando un nuevo servicio para el mismo mercado, ampliación de mercados con el mismo servicio y si apuestas por seguir haciendo lo mismo, hazlo mejor, más rápido y más barato.

 

Atacar mercados desatendidos es uno de los principales objetivos del negocio Wisp, lugares donde las grandes operadoras que basan su negocio en lanzar líneas, no llegan por temas de coste. Actualmente existen muchas necesidades sin cubrir, estúdialas para ver cómo puedes ayudar a esa parte de la población que demanda este tipo de servicio, crea paquetes específicos para ellos.

 

Pensar en cómo venden tus competidores sus servicios, es una buena forma de acentuar la diferencia entre tu negocio y el resto, una buena opción puede ser añadir productos o servicios complementarios. En definitiva, apuesta por seguir haciendo lo mismo, hazlo mejor, más rápido y más barato. Como ya hemos comentado, una buena forma de conseguirlo es subcontratando los servicios de una empresa de soporte técnico y mantenimiento de redes Wisp. Éstos se encargarán de realizar el mantenimiento de la red, monitorización de los equipos y sobre todo, ganarás tiempo para poder dedicarlo a otras actividades de mayor valor como es la venta y el marketing de tu negocio Wisp.

 

Como en todos los negocios, existen una serie de barreras que debes ir superando para hacer crecer tu negocio Wisp, en definitiva hacerlo rentable. Atendiendo a las características de cada una ellas, las barreras a cruzar para el desarrollo óptimo del negocio son varias:

 

Barrera Legal: Es necesario estar habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones como operadores en el registro de la CNMC.

“Real decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios ley 32/2003, de 3 de noviembre, general de telecomunicaciones directiva 2002/20/CE  del parlamento europeo y del consejo ley de régimen jurídico de las administraciones públicas y del procedimiento administrativo común circular 1/2010, de la comisión del mercado de las telecomunicaciones, por la que se regulan las condiciones de explotación de redes y la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas por las administraciones públicas.”

 

Explotación de redes o prestación de servicios de comunicaciones electrónicas. Documentación requerida para la notificación a la comisión del mercado de las telecomunicaciones.

 

  1. Documentación Administrativa

 

  • Notificación a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. (Datos que deben incluirse, artículo 3.3. de la Directiva, art. 6 de la LGTel y art. 5 RD 424/2005).
  • Acreditación fehaciente del interesado.
    • Persona Física
    • Persona Jurídica

 

  1. Documentación Técnica

 1. Descripción de la red que se quiere explotar.

  • Breve descripción de la ingeniería y diseño de red:
  1. Ámbito territorial de cobertura.
  2. Indicar si la red es propia o ajena, total o parcialmente.
  3. Indicar si la implantación de la red requiere la ocupación del dominio público o de la propiedad privada.
  4. Indicar si la implantación de la red requiere la ocupación del dominio público radioeléctrico.
  5. Indicar si la red prestará el servicio soporte del servicio de radiodifusión sonora y televisión.
  6. Diagrama de bloques (croquis) complementario que facilite la descripción.
  • Tipo de tecnología o tecnologías a emplear.
  • Descripción de las medidas de seguridad y confidencialidad que se prevén implantar en la red.
  • Indicación de la red que se quiere explotar
    1. Explotación de una red telefónica (fija o móvil).
    2. Explotación de una red de comunicaciones electrónicas
      1. Red Terrestre
      2. Red que utiliza el dominio público radioeléctrico
      3. Otra red a detallar por el operador.

2. Descripción del servicio que se quiere suministrar.

  1. Descripción funcional de los servicios
  2. Oferta de servicios y su descripción comercial (con indicación de si el servicio de forma gratuitamente o con contraprestación económica).
  3. Indicación del servicio o servicios que se quiere prestar.

 

Barrera Formativa: Muchos empresarios que se hacen operadores, desconocen total o parcialmente los conceptos de la tecnología de radio, BandaLibre se encarga de la formación explícita y continuada de todos los integrantes que van a poner en marcha el negocio.

 

Barrera Técnica: En línea con el argumento del punto anterior, hay que conocer qué equipos son los que mejores rendimientos nos van a prestar, según las características específicas de cada operador. Aquí entra, tanto la elección de los equipos, como la configuración de los mismos, y su mantenimiento y gestión en el tiempo, que garanticen el nivel de calidad requerido.

 

Barrera comercial y marketing: Muchos empresarios no tienen en cuenta la parte comercial y de marketing, por lo que es muy importante hacer acciones continuas de marketing que hagan que tu negocio sea más visible y puedas aumentar la demanda de servicios además de la rentabilidad creando estrategias comerciales y planes de descuento que diferencien tus servicios y estén en precios de mercado. De esta forma podremos fidelizar a los clientes y aumentar la rentabilidad de nuestro negocio.

 

Barrera administrativa y de gestión del negocio: Es importante tener una visión de negocio, pensar como empresario, y ver cómo un negocio como operador es algo que puede llegar a crecer de forma sostenible y continuada. En BandaLibre te ayudamos a hacer crecer tu negocio Wisp.¡Confía en nosotros!

 

Si te ha resultado interesante el artículo “Principales barreras que debes superar para hacer crecer tu negocio WISP“, aquí te dejamos otros que también pueden ser de tu interés:

Cómo mejorar la liquidez de tu negocio WISP

Pasos para organizar un negocio WISP que está creciendo

Si además quieres seguir puntualmente informado sobre noticias del sector, puedes suscribirte a nuestro Newsletter visitar nuestro Blog.

 

Organizar un negocio WISP que está creciendo

Pasos para organizar un negocio WISP que está creciendo

Pasos para organizar un negocio WISP que está creciendo

NEGOCIO WISP NEGOCIOS

Emprender un negocio WISP es una tarea exigente y compleja, el verdadero reto está en organizar un negocio WISP que está creciendo con una velocidad razonable y es en este punto donde queremos centrar el contenido de este Post.

Uno de los aspectos más difíciles de este desafío de organizar un negocio WISP que está creciendo radica en entender que siempre hay nuevos públicos a los cuales llegar, y por tanto debes comprender muy bien tu sistema productivo para que se más eficaz a nivel técnico, de servicio al cliente y en productividad.

¿Cómo debemos organizar un negocio WISP para que siga creciendo y expandiendo sus horizontes de forma segura y constante?

Aquí tienes algunos de los pasos que han seguido otros proveedores WISP de éxito para hacer crecer su negocio. Algunos son más fáciles de seguir que otros, lo importante es que empieces desde ahora a aplicarlos en tu negocio WISP.

Sigue tu plan de negocio y analiza los resultados

Supongo que tienes un plan de negocio para tu empresa WISP, si no lo tienes, debes ponerte a ello. Lo importante es que el plan de negocio no sea indefinido, divídelo por trimestres detallando los objetivos de crecimiento como Nº de ventas y rentabilidad. Luego establece los objetivos operativos como Nº de suscriptores, Tipos de servicios o Nº de estos que deben venderse para alcanzar los objetivos de crecimiento y rentabilidad. Finalmente establece las actividades necesarias para alcanzar los objetivos operativos. Por ejemplo, si para mejorar los ingresos, decides incrementar la retención de clientes actuales para que repitan y se mantengan en el tiempo (Objetivo operativo), puedes poner en marcha un servicio de atención al cliente 24 horas los 365 días del año, esto le dará fuerza a tu negocio. Llama ahora a BandaLibre y pregunta cómo puedes incluir este tipo de servicio en tu negocio WISP.

Seguir un plan te permite rastrear el progreso de tu empresa con mayor facilidad, podrás detectar oportunidades de mejora y actuar directamente sobre los resultados de tu negocio.

Qué hacer si el negocio Wisp no va bien ¿Existe un plan de rescate?

Diversifica tus acciones de Marketing

Poner todos los huevos en una sola cesta, no es una buena práctica. Ten en cuenta que tu estrategia de marketing es como una cartera de inversión, debes meter más dinero en aquellas acciones que te arrojen un mayor retorno. Una combinación de marketing en la web, redes sociales con acciones de marketing tradicionales que se adapten a tu presupuesto, enviarán un mensaje más efectivo y amplio. Establece una cantidad de dinero que vas a invertir para que la gente conozca tu negocio y/o a ti como dueño del negocio WISP y crear estrategias comerciales que te diferencien y hagan más atractivos tus servicios. Además de establecer un presupuesto para captar nuevos clientes, deja una partida de tu presupuesto  para conseguir que los actuales se mantengan en el tiempo.

Retención de los clientes en el tiempo

Captar un nuevo cliente cuesta mucho más que retener a los actuales comprando constantemente en el tiempo. Uno de los pasos para organizar un negocio WISP que está creciendo, es no descuidar tu base de clientes actuales por mantener la mirada hacia la captura de nuevos suscriptores. Entre las acciones para retener clientes puedes usar el Email marketing, SMS marketing, preparar ofertas especiales solo para clientes fieles, ofrecer servicios de mayor categoría o simplemente ofrecerles nuevos servicios.

Mantén tu negocio WISP siempre actualizado

Independientemente del tamaño de tu empresa WISP, como propietario debes estar actualizado sobre las últimas tendencias a nivel legal y técnico principalmente, seguramente necesitarás nuevas herramientas de facturación, gestión de clientes y muy seguro que necesites un área de clientes.

Considera externalizar ciertos servicios

Algunos negocios WISP se encuentran en un lugar donde se hace evidente que para crecer tienen que delegar ciertos servicios y responsabilidades a otros profesionales. La falta de tiempo y la curva de aprendizaje no son las únicas razones. 

Si te ha resultado interesante el artículo, aquí te dejamos otros que también pueden ser de tu interés:

Ideas, consejos y recursos para implantar y catapultar tu negocio WISP

Una vez realice la inversión inicial ¿Cuánto me costará mantener el negocio WISP?

Si además quieres seguir puntualmente informado sobre noticias del sector, puedes suscribirte a nuestro Newsletter visitar nuestro Blog.

Organizar un negocio WISP que está creciendo

Cómo mejorar la liquidez de tu negocio WISP

Cómo mejorar la liquidez de tu negocio WISP

NEGOCIO WISP NEGOCIOS

¿Qué pasa si tus clientes se atrasan en pagarte? seguro no podrás atender los gastos de tu negocio WISP a tiempo. Muchas veces las dificultades de liquidez surgen por falta de planificación dentro del negocio. Gran parte del éxito de un negocio que vende servicios de conexión a internet está poner en práctica una serie de estrategias para evitar que falte dinero en la empresa.

En este post te entregamos algunas ideas que puedes aplicar para mejorar la liquidez de tu negocio WISP, según la situación actual y particular en que se encuentra tu empresa:

Optimiza tu sistema actual de cobros

Cuando se tienen pocos suscriptores puede ser fácil y algunos utilizan una hoja excel, pero al aumentar el número de facturas se deben poner en marcha otros mecanismos. A veces es recomendable instaurar una gestión más agresiva al cobrar, con el propósito de disminuir el tiempo que dura el efectivo en ingresar a las cuentas de la empresa.

Sin embargo, realizar esa gestión apoyando tu tarea de cobros con sistemas automáticos, debe hacerse con cuidado para evitar que se desaten problemas con tus clientes.

Gestión adecuada de los inventarios

Seguro que además de vender servicios de conexión a internet, vendes otros productos complementarios. Nuestra recomendación es que conozcas bien tus inventarios y entiendas cuáles de ellos se venden más rápido y cuáles no. Los productos de alta rotación logran ventas antes. Por eso hay que pensar en generar estrategias para mantener el ritmo de ventas de los productos de alta rotación, siempre buscando reducir algunos inventarios.

Ten en cuenta que el inventario es dinero en forma de producto, son recursos que no puedes usar de inmediato, si quisieras emplear estos recursos, antes debes venderlos y cobrarlos. También es recomendable conocer cuál producto es más difícil vender y comprar menor cantidad, lo que ayuda a tener más dinero disponible.

Recurrir a líneas de financiación 

Tener a mano una línea de crédito es una buena práctica en aquellos casos donde el negocio WISP no cuente con suficiente efectivo. Puedes recurrir a líneas de financiación que permita mejorar la liquidez de tu negocio WISP y así crecer a mayor ritmo y mejorar los márgenes comerciales.

Para mejorar la liquidez, es recomendable optar por líneas de crédito a corto plazo. Son créditos ideales para toda la actividad relacionada con el capital de trabajo. Las líneas de crédito ayudan a que tu negocio WISP pueda suplir esos faltantes temporales de dinero que pueden darse en la administración del flujo de caja.

Es importante conocer cuáles líneas de crédito no debes utilizar para invertir (comprar equipos para la infraestructura, comprar un coche, comprar un local) y cuáles para hacer frente a la liquidez inmediata que puede necesitar el negocio WISP. Por ejemplo, pago de proveedores para equipamiento de clientes CPE, pago de nóminas, pagos de servicios recurrentes hasta alcanzar un punto de equilibrio entre los ingresos y pagos fijos, una vez que lleguemos a este punto, iremos recuperando el importe de la línea de crédito que hemos utilizado y la mantendremos, teniendo en cuenta siempre los costes de mantenimiento de esta línea de crédito, por si la necesitamos en el futuro.

Debemos hacer una gran advertencia, recurre a ellos solo cuando puedas asumir los pagos, de lo contrario, es mejor optar por otras opciones para mejorar la liquidez de tu negocio WISP.

Errores al buscar financiación para arrancar un Negocio Wisp.

Negocia mejores plazos de pago con tus proveedores

Busca que los plazos de pago sean flexibles, de modo que puedas tener un respiro en caso de que varios clientes no te paguen a tiempo.

Si se trata de una situación extraordinaria y no cuentas con el dinero para pagar, lo recomendable es llamar a tu proveedor e intentar negociar una extensión del plazo.

Repercutir parte del coste de las CPE´s en los clientes 

Una estrategia para mejorar la liquidez de tu negocio WISP va por repercutir parte del costo de las CPE´s en los clientes, ya sea como fianza o cuota de alta, nos permitirá reducir los costos de este capítulo.

Mayor control de los gastos del negocio WISP

La recomendación es ser austero y evitar despilfarros del dinero de su empresa. Si cuentas con un plan maestro de crecimiento para tu negocio WISP donde están reflejados los objetivos de crecimiento, las acciones y su presupuesto correspondientes, síguelo fielmente y mide los resultados. No desvíes tu dinero a otras partidas extraordinarias que nos estén en este plan maestro.

A veces es recomendable contratar servicios temporales para reducir costes. La contratación de servicios externos para un negocio WISP, técnicos, legales o comerciales  son una gran opción para optimizar los procesos productivos de la empresa y para ahorrar recursos.

Contar con un presupuesto y una planificación de los recursos es la mejor forma de evitar problemas de liquidez en una empresa WISP. Recomendamos establecer un presupuesto de las entradas y salidas de efectivo que se prevén tener. Además es una buena práctica incluir una programación del capital de trabajo, de cuentas por cobrar y de inventarios.

Otra manera mejorar la liquidez de tu negocio WISP, consiste en realizar tunelizado del caudal profesional, para contener el costo al menos en los primeros pasos de la vida del operador.

Se desaconseja iniciativas en las que se asuman cuotas de riesgo, tales como proveer del servicio a través de una única Ip pública, actividad que nos expondría fuera de los requerimientos legales. 

Si te ha resultado interesante, aquí te dejamos otros que también pueden ser de tu interés:

¿Qué debe vigilar un negocio WISP en el primer año de implantación para sobrevivir?

La tecnología como una pequeña parte en el negocio WISP

Si además quieres seguir puntualmente informado sobre noticias del sector, puedes suscribirte a nuestro Newsletter visitar nuestro Blog.

mejorar la liquidez de un negocio WISP

¿Qué debe vigilar un negocio WISP en el primer año de implantación para sobrevivir?

¿Qué debe vigilar un negocio WISP en el primer año de implantación para sobrevivir?

Cómo emprender un negocio de telecomunicaciones Cómo funciona un negocio WISP Negocio de Telecomunicaciones proveedor de servicios de internet

Las empresas se crean para dar beneficios y lo primero es cubrir los costes y luego conseguir los objetivos de rentabilidad deseados. Así que el primer objetivo que debe plantearse un negocio wisp en el primer año de implantación es llegar al número mínimo de abonados necesario para cubrir gastos. Continue reading

Máximas que un operador de telecomunicaciones debe tener en cuenta (Parte 2)

Máximas que un operador de telecomunicaciones debe tener en cuenta (Parte 2)

Cómo emprender un negocio de telecomunicaciones Cómo funciona un negocio WISP Negocio de Telecomunicaciones proveedor de servicios de internet

En este post queremos seguir explicando cuáles son las máximas que un operador de telecomunicaciones debe tener en cuenta para que su negocio sea rentable. Con lo que siguiendo con el apartado 2 del post anterior, fidelización de clientes, aquí te dejamos algunas ideas: Continue reading

Pilares fundamentales para un operador de telecomunicaciones (Parte 1)

Pilares fundamentales para un operador de telecomunicaciones (Parte 1)

Cómo emprender un negocio de telecomunicaciones Cómo funciona un negocio WISP Negocio de Telecomunicaciones proveedor de servicios de internet

Bien es sabido que el dueño de un pequeño negocio quiere hacerlo todo él mismo, pero… ¿es rentable?, todos sabemos que no, por eso hoy te hablamos de los pilares fundamentales para un operador de telecomunicaciones tiene que tener en cuenta para conseguir que su negocio como operador de telecomunicaciones pueda funcionar en “piloto automático”. Continue reading