El término “monitorización de red” se refiere a un sistema que permanentemente controla el funcionamiento de equipos en busca de parámetros defectuosos o lentos. Una vez detectados los posibles errores, envía alertas en tiempo real. De esta forma, tanto tú como los administradores de tu red os mantendréis informados.
El servicio de monitorización comienza con la creación de una máquina virtual en la nube que se conecta con tu red a partir de diversas configuraciones. Gracias a esta conexión podrás examinar a través de diferentes paneles algunos aspectos, entre los que destacan: cómo están funcionando tus equipos, el tráfico de los mismos o el número de dispositivos conectados.
Ahora bien, ¿cómo mejorará tu red con un sistema de monitorización?
A continuación, encontrarás distintas razones que te ayudarán a entender por qué es importante y qué beneficios te reportará:
- Detección de problemas. Tener la red monitorizada te permitirá estar al tanto de todas las incidencias que surjan en tus equipos. De esta manera, podrás anticiparte y maniobrar con tiempo para que tus clientes finales no se vean afectados.
No es lo mismo enterarse de que tus equipos están fallando porque uno o varios clientes se pongan en contacto contigo para informarte del problema, a darte cuenta justo en el momento en el que surge el fallo. Gracias a la detección de problemas conseguirás mejorar el servicio prestado a tus clientes.
- Retorno de la inversión. En relación con el punto anterior, si tienes en cuenta que con este sistema reducirás las llamadas entrantes para notificar incidencias, la consecuencia directa es que, por un lado, aumentarás las líneas operativas para atender a tus clientes potenciales y, por otro, ahorrarás un alto porcentaje de inactividad al año. En conclusión, el servicio de monitorización se habrá pagado por sí solo.
- Hallazgos de cuellos de botella. El servicio de monitorización te permitirá llevar un control interno de los parámetros más comunes e importantes de tus equipos, de modo que podrás detectar mejoras y hacer las modificaciones pertinentes dentro de tu infraestructura. Detectarás posibles aumentos de latencia, así como la reducción de la capacidad de tu infraestructura. A su vez, cuando el uso del ancho de banda se acerque a niveles críticos o exista un aumento de latencia inusual, recibirás una notificación para que puedas ajustar los protocolos de calidad de servicio o tomar otras acciones para mejorar el rendimiento. En definitiva, conseguirás adelantarte a posibles interrupciones al mostrarte la información del rendimiento de la red en tiempo real.
- Aumento del tiempo efectivo. Al controlar todos los elementos de tu red 24/7, podrás detectar los problemas más rápido, ya que recibirás un aviso del equipo que contiene un fallo sin necesidad de buscar el origen del mismo. Cabe destacar que también te facilitará el acceso a un histórico de funcionamiento para que puedas revisar cuándo ha tenido lugar la incidencia. Por ejemplo, si uno de tus clientes se pone en contacto contigo para notificarte que ha sufrido una caída de su conexión, podrás comprobar cuándo, dónde e incluso filtrar y ver la señal que tenía en el intervalo de tiempo que programes.
- Aumentar la seguridad de la red. Si tu operador es pequeño y no puedes costear un sistema de detección de intrusiones, este punto te puede interesar. Al implantar un sistema de monitorización de red, la supervisión de la misma te proporcionará datos valiosos sobre la naturaleza y el origen del tráfico que fluye a través de dicha red. Este hecho facilitará el hallazgo de dudosos cambios en el tráfico entrante y saliente, haciendo un seguimiento regular del mismo. Esto te protegerá de ataques DDoS, los cuales introducen grandes cantidades de tráfico en la red, llegando a dejarla inoperante.
Estos son solo algunos de los beneficios que podrás obtener si tienes tu red monitorizada, pero es cierto que hasta que no trabajes con este sistema, no serás consciente de las ventajas que podrá reportarte. Si complementas el sistema de monitorización con un servicio de soporte técnico que respalde todas aquellas actualizaciones e implementaciones de equipos, aumentará la seguridad de actuación, ya que contarás con el apoyo de expertos en la materia que te ayudarán en todo lo que necesites en relación con tu infraestructura.
Te invitamos a que accedas a uno de nuestros webinars, donde obtendrás una visión más real de todo aquello que podrás conseguir incorporando un sistema de monitorización 24/7. Además, también se mencionan otras herramientas técnicas necesarias para el buen funcionamiento de un ISP.
