Los acuerdos de nivel de Servicio (SLA) en el desempeño de la red Desde la perspectiva del marketing en esta área de desempeño de ingeniería, la pregunta que se hace evidente es si es posible mantener Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA por su siglas en inglés) con clientes de este servicio, y de […]
¿Cómo pueden las operadoras Wisp mejorar la experiencia del cliente?
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A la gente le encantan sus teléfonos inteligentes, pero no están especialmente emocionados con sus proveedores de servicios inalámbricos, puede ser porque no están satisfechos con los servicios ofrecidos o porque requieren aumentar la calidad de los servicios Wisp y su operador no puede o no tiene la capacidad que el cliente espera en cuanto […]
Estrategias para gestionar usuarios de Internet usando las redes sociales
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¿Cuál es la mejor estrategia para gestionar usuarios de internet, que un operador Wisp puede usar con las redes sociales para mantener a sus clientes enganchados e involucrados con la marca y así animarles a escribir comentarios positivos que motiven a otros comprar los servicios de internet? Los canales de las redes sociales son una […]
