El sector de las telecomunicaciones está viviendo grandes cambios desde hace varios años debido a la velocidad con la que está creciendo gracias a los múltiples avances tecnológicos. Este hecho provoca que los técnicos de campo estén expuestos diariamente a infinidad de riesgos como pueden ser: riesgos ambientales, psicosociales y eléctricos, entre otros. Por lo […]
¿Qué tener en cuenta al elegir un proveedor de soluciones de automatización para ISPs?
¿Qué tener en cuenta al elegir un proveedor de soluciones de automatización para ISPs?
Actualmente hay multitud de empresas que no saben en qué fijarse a la hora de contratar un proveedor de soluciones de automatización para ISPs que mecanice todas las funciones de su negocio. Para elegir una buena solución, debes de tener en cuenta diferentes aspectos que te ayuden a mejorar tu competitividad, productividad y eficacia, entre […]
Cómo optimizar la gestión de usuarios en un operador de telecomunicaciones
Cómo optimizar la gestión de usuarios en un operador de telecomunicaciones
En la actualidad, optimizar la gestión de usuarios es fundamental en todas las empresas que desean aumentar su productividad y disminuir los errores humanos que pueden cometerse llevando a cabo la gestión de forma manual. El uso de un programa de gestión eficiente es fundamental, pues de este depende la consecución de una mayor eficacia, […]
Estrategias para la fidelización de clientes de un ISP
Estrategias para la fidelización de clientes de un ISP
La fidelización de clientes de un ISP tiene como objetivo conseguir que tus clientes sigan contratando tus servicios para, de esta forma, convertirse en clientes habituales. Por ello es importante que lleves a cabo un conjunto de estrategias de marketing y ventas. En el caso de que comiences con estrategias de ventas, te recomendamos que […]
Guía para automatizar la gestión de tu ISP sin contratiempos
Guía para automatizar la gestión de tu ISP sin contratiempos
Un software de gestión para tu ISP permite llevar a cabo la gestión de todas las áreas del negocio de manera eficaz, pudiendo resolver todos los problemas que vayan surgiendo a lo largo de la vida laboral de la empresa. El proceso de automatizar la gestión de tu ISP consiste en reemplazar y optimizar todas […]
¿Qué hacer para mejorar la gestión de tickets de soporte en tu ISP?
¿Qué hacer para mejorar la gestión de tickets de soporte en tu ISP?
Todas las empresas deberían contar con un buen sistema para mejorar la gestión de tickets de soporte e incidencias que sus clientes le plantean, con el objetivo de poder solucionarlos lo más rápido posible. Así conseguirán fidelizarlos porque estarán satisfechos con el servicio ofrecido. Por ello, la gestión de tickets de soporte es tan importante […]
