En artículos anteriores hemos hablado de la importancia de dar el mejor Servicio de Atención al cliente, para mantener un nivel estable de abonados y que permita crecer gracias a las recomendaciones de los usuarios y el boca a boca. Pero qué ocurre si la calidad de internet que prestamos en deficiente, pues muy lógico, la baja de nuestros suscriptores. Para evitar esto, si estás emprendiendo un negocio Wisp, debes tener muy claros algunos conceptos básicos, para que seas capaz de evaluar el servicio que estás ofreciendo a tus clientes y saber cómo mejorarlo. [Leer más…] acerca de ¿Qué causa la baja calidad de Internet dentro del servicio Wisp?
¿Cómo pueden las operadoras Wisp mejorar la experiencia del cliente?
¿Cómo pueden las operadoras Wisp mejorar la experiencia del cliente?
A la gente le encantan sus teléfonos inteligentes, pero no están especialmente emocionados con sus proveedores de servicios inalámbricos, puede ser porque no están satisfechos con los servicios ofrecidos o porque requieren aumentar la calidad de los servicios Wisp y su operador no puede o no tiene la capacidad que el cliente espera en cuanto a mejorar la experiencia del cliente. [Leer más…] acerca de ¿Cómo pueden las operadoras Wisp mejorar la experiencia del cliente?
3 recomendaciones para mejorar el servicio al cliente en empresas Wisp
3 recomendaciones para mejorar el servicio al cliente en empresas Wisp
Cada día oímos a familiares y amigos sobre su queja con el servicio al cliente en empresas Wisp o de telecomunicaciones, siendo pobre por las compañías y de cómo sus problemas no se han resuelto por muchos meses. [Leer más…] acerca de 3 recomendaciones para mejorar el servicio al cliente en empresas Wisp
3 Estrategias para aumentar abonados en una tienda de informática
3 Estrategias para aumentar abonados en una tienda de informática
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Seguimiento del cliente
¿Ha resuelto los problemas informáticos de su cliente de forma rápida y profesional y los deja satisfechos? Muy Bien, Felicitaciones pero ¿y ahora qué?. Sus activos más grandes son sus clientes recurrentes. Cuando usted hace bien un primer servicio con un nuevo cliente, es sólo el comienzo de su relación con ellos.
El primer paso para consolidar su relación continua con su cliente, es enviar un correo electrónico de seguimiento después de su primer servicio. Suena simple, pero el impacto que hace es impagable. El seguimiento se debe hacer por correo electrónico cuando sea posible, pero una llamada telefónica o carta también puede ser suficiente. [Leer más…] acerca de 3 Estrategias para aumentar abonados en una tienda de informática
Rentabilizar una tienda de Informática con Servicios Externos “Outsourcing”
Rentabilizar una tienda de Informática con Servicios Externos “Outsourcing”
Outsourcing o Servicios externos siempre ha sido popular en las grandes corporaciones como un método eficaz de reducir costos y agilizar los procesos de negocio. Recientemente está comenzando a ganar puestos con pequeñas empresas y consultores solistas como una manera de hacer más dinero.
El Outsourcing no debe considerarse una estrategia a evitar, sino una nueva forma de generar más ingresos para su tienda de informática. Es simplemente una manera de obtener ayuda con ciertas tareas en su negocio sin el gasto y la molestia de contratar a un empleado a tiempo completo. [Leer más…] acerca de Rentabilizar una tienda de Informática con Servicios Externos “Outsourcing”
Tres factores clave para hacer tu negocio WISP rentable
Tres factores clave para hacer tu negocio WISP rentable
Si has emprendido un negocio para vender conexión inalámbrica o quieres convertirte en un empresario WISP de éxito con un negocio estable, entonces, es una gran oportunidad que hayas llegado hasta este post.
El WISP es un negocio en auge y con gran posibilidad de crecimiento en el corto plazo, pero para que sea rentable deberías seguir algunos consejos que queremos compartir contigo.
Es muy común encontrarnos empresarios WISP con muchas ganas, pero que aún no han conseguido que su negocio levante vuelo. Este post te ofrece un listado con algunos factores clave para hacer tu negocio WISP más rentable o comenzar uno nuevo con buen pie.
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